Refund Policy
Effective Date: March 1, 2026
💳 Core principle: If you are not satisfied with your purchase, contact us within 7 days of purchase. Eligible requests receive a full refund.
1. Eligible Refunds
- Quota Plans: Full refund if requested within 7 days of purchase and fewer than 10 analyses have been used.
- Time Plans: Full refund if requested within 7 days of purchase and fewer than 2 days have been used.
- Monthly Subscription: Full refund if requested within 7 days of the initial subscription. Renewal billing periods are not refundable — you may cancel at any time to stop future charges.
2. Non-Refundable Situations
- More than 7 days have passed since purchase.
- Quota Plans: more than 10 analyses used.
- Time Plans: more than 2 days elapsed.
- Monthly Subscription: renewal billing periods.
- Accounts terminated for violating our Terms and Conditions.
- Plans obtained free through promotions or discount codes.
3. How to Request a Refund
Email us with the following information:
- Your LINE account name or User ID (if available)
- Purchase date
- Plan name purchased
- Reason for refund (optional, helps us improve)
✉️ Send Refund Request
4. Processing Time
We will respond within 2 business days. Once approved, the refund is returned to your original payment method. Actual receipt depends on your bank or card issuer (typically 5–14 business days).
5. Refund Method
Refunds are processed by Paddle to the original payment method. We cannot issue refunds via alternative methods such as cash or bank transfer.
6. Service Failures
If a technical issue on our end (system outage, incorrect charge, etc.) causes a loss to you, we will address it promptly regardless of the 7-day window. Please contact us immediately.
7. Contact
yanggary2388@gmail.com
退款政策
生效日期：2026 年 3 月 1 日
💳 核心原則：若您對購買的方案不滿意，請在購買後 7 天內聯絡我們，符合條件者將全額退款。
1. 退款適用範圍
- 點數方案：購買後 7 天內，且已使用點數不超過 10 次，可申請全額退款。
- 時間方案：購買後 7 天內，且已使用天數不超過 2 天，可申請全額退款。
- 月訂閱方案：首次訂閱後 7 天內可申請全額退款。續訂週期開始後不提供退款，但您可隨時取消。
2. 不適用退款的情況
- 已超過購買後 7 天。
- 點數方案：已使用超過 10 次分析。
- 時間方案：已使用超過 2 天。
- 月訂閱：非首次訂閱的續訂週期。
- 違反服務條款而被終止的帳號。
- 透過促銷或折扣碼取得的免費方案。
3. 如何申請退款
請寄信並提供以下資訊：
- 您的 LINE 帳號名稱或 User ID（如可取得）
- 購買日期
- 購買的方案名稱
- 退款原因（非必填，幫助我們改善服務）
✉️ 傳送退款申請
4. 處理時間
我們將在收到申請後 2 個工作天內回覆。退款核准後，款項將依原付款方式退還（通常為 5–14 個工作天）。
5. 退款方式
退款透過 Paddle 退還至原始付款方式。我們無法以現金或匯款等其他方式退款。
6. 服務異常
若因本服務技術問題（系統故障、錯誤扣款等）導致您的損失，無論是否在 7 天退款期內，我們均會儘快處理並全額補償。
7. 聯絡我們
yanggary2388@gmail.com
返金ポリシー
発効日：2026年3月1日
💳 基本方針：ご購入に満足いただけない場合は、購入後 7日以内にご連絡ください。条件を満たす場合は全額返金いたします。
1. 返金対象
- クォータプラン：購入後7日以内で、10回未満の分析使用の場合、全額返金。
- 期間プラン：購入後7日以内で、2日未満の使用の場合、全額返金。
- 月額サブスクリプション：初回サブスクリプションから7日以内の場合、全額返金。更新後の期間は対象外ですが、いつでもキャンセルできます。
2. 返金対象外
- 購入から7日以上経過している場合。
- クォータプラン：10回以上使用済みの場合。
- 期間プラン：2日以上経過している場合。
- 月額サブスクリプション：更新後の請求期間。
- 利用規約違反によるアカウント停止。
- プロモーションや割引コードで取得した無料プラン。
3. 返金の申請方法
以下の情報をメールでお送りください：
- LINEアカウント名またはユーザーID（可能であれば）
- 購入日
- 購入したプラン名
- 返金理由（任意・サービス改善に役立てます）
✉️ 返金申請を送る
4. 処理時間
お申し込みから 2営業日以内にご返答いたします。承認後、元の支払い方法に返金されます（通常5〜14営業日）。
5. 返金方法
返金はPaddleを通じて元の支払い方法に処理されます。現金や銀行振込等での返金はできません。
6. サービス障害
当社側の技術的な問題（システム障害、誤請求など）による損失は、7日間の期間に関わらず迅速に対応します。
7. お問い合わせ
yanggary2388@gmail.com